KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
此KPI绩效考核表表头主要包含以下内容
被考核人、个人编号、填表日期、所在部门、岗位、入司日期、考核区间。
具体考核标准以及分数如下
杰出(6分)、优秀(5分)、良好(4分)、一般(3分)、差(2分)、较差(1分)、极差(0分)
具体考核项目如下:
个人素质:
1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表
2、有团队合作意识,能以集体利益为重
3、沟通能力和亲和力
4、学习、总结能力
5、主动发现问题、解决问题的态度和能力
6、责任心
7、灵活性
8、创造性以及潜力
9、良好组织能力和协调管理能力
10、遵守法律法规以及公司规章制度
11、职业操守
工作态度:
1、出勤状况
2、对待工作责任心
3、对待工作热情度
4、能主动完成工作任务
5、能寻求更好的方法来完成工作
6、积极主动地配合其他岗位的工作,与同事及协作部门保持良好的协作关系
7、遵守工作规范
专业知识:
1、专业业务知识
2、相关专业知识
3、外语知识
4、计算机应用知识
5、参加各种专业知识培训,不断学习专业知识和技能
工作能力:
1、能保质保量完成工作任务
2、能正确理解上级安排的工作,在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标
3、能准确地表达出自己的看法,在工作中善于沟通并保持良好的人际关系
4、对承担的工作熟练掌握,有成功完成的经验
5、工作认真、细致,考虑问题深入
6、对问题认识全面,有系统性
7、在承担工作上有发展潜力
以下是实用KPI绩效考核表Excel模板的截图
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